安保會員可以在線上預約看診AdvantageCare Physicians的基層醫療醫師和選擇專科醫師!使用我們的查找醫師工具選擇您的醫師,之後,您便會來到AdvantageCare Physicians的網站,在此您可以預約一個方便您看診的時間。您的預約確認還可為您提供交通路線!

請注意,您必須先登入安全的「我的EmblemHealth」帳戶才能進入預約連結。

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人在外奔波?使用我們的「我的EmblemHealth」行動應用程式,即可隨時直接進入AdvantageCare醫師的預約排程器。(可同時支援iPhone和Android設備) 立即下載。

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myEmblemHealth是一種行動裝置的應用程式,可供安保會員使用。 一旦下載,您即可隨時隨地輕鬆存取關於您計劃的重要資訊:

  • 參見自付款和保險福利資訊
  • 搜尋醫生
  • 查詢您的理賠
  • 存取您的ID卡
  • 支付帳單
  • 更換醫師(PCP)

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安保對於2015年3月31日當日以及以後的服務日期設定新的保護措施,以確保安保承保計劃*的會員對於網絡外緊急服務,無需支付超過其網內分攤費用,或無需支付於2015年4月1日或之後所接受的非緊急醫療照護服務相關的「意外醫療帳單」。

如果您屬於下列狀況,則該類保護措施可能適用:

  • 如果您在醫院內接受網外的緊急服務
  • 如果您收到網外服務的非緊急「意外帳單」

瞭解更多適用於2015年3月31日當日或之後的服務日期之新保護措施詳情。

*這些保障措施並非全部適用於所有計劃 - 參閱詳情

您可註冊設立您自己的我的EmblemHealth帳戶, 俾便全面存取線上管理健康福利所需的工具和資源。

  • 在開始前,請務必準備好您的會員身分卡。當註冊登記時,您將會被要求輸入您的ID號碼(位於會員卡正面)。
  • 點擊任何頁面右上方的「立即註冊」按鈕以開始。填妥並且提交該份表格後,您即可立即使用您的帳戶!您將在您提供的電子郵件地址中收到確認郵件。

您可以於此處立即註冊。

當您註冊完畢您的我的EmblemHealth帳戶之後,請遵照以下的簡單步驟登入:

  • 在網站中任何頁面的頂部點擊「登入」按鈕。
  • 對於用戶ID,您可有2個選項:
    • 輸入您註冊時所建立的用戶名,或
    • 輸入您的ID號碼(位於ID卡正面)
  • 輸入您註冊時所建立的密碼,再點擊提交。
  • 如果您不記得您的密碼,請參見此處有關重新設定的說明。

如欲瞭解用戶名和密碼的詳情,請瀏覽常見問答(Frequently Asked Questions)

您可以在此處登入。

實行無紙化,降低收到的郵件量!這是個保持整潔,並且讓所有保險計劃的通訊都置於一個安全地方的好方法。此外,這種通訊方法比郵件更快速,還可隨時隨地查看所有資訊。

請在下方登入,選擇無紙化通訊的偏好設定。

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忘記您的密碼,或是必須重新設定?簡單!只需要您的ID號碼(位於您的ID卡上)即可。

  • 在網站中任何頁面的頂端點擊「登入」按鈕。
  • 當登入螢幕出現時,點擊「忘記用戶ID或密碼?」
  • 這將引導您到「重新設定您的密碼」螢幕。填入您的出生日期和會員ID號碼後,再點擊「驗證」。
  • 驗證完畢後,請輸入您的姓名並且更新您的電子郵件地址(如果必要)。之後,回答您註冊時所選擇的安全問題。
  • 您可以選擇無紙化通訊。當郵件送到您的安全線上「訊息中心」時,您即會獲得通知。
  • 當您填寫完畢並且提交此份表格後,一個新螢幕將會打開,要求您輸入並且確認新的密碼。
  • 當您建立新的密碼後,您將可立即存取會員線上服務。

請注意,密碼會區分字母的大小寫。

如欲瞭解用戶名和密碼的詳情,請瀏覽常見問答(Frequently Asked Questions)

您可以於此重新設定密碼。

您可透過兩種方式要求更換ID卡:

  • 從您行動設備上的「登錄我的EmblemHealth」或者按一下這裡。位於「工具」底下您的客制化歡迎頁面上,按一下「申請ID卡」。更新任何有變化的資料,然後按一下「提交」。您會在五到七個工作日內收到我們寄來的新卡。如果您需要馬上使用ID卡,按一下「列印臨時ID卡」。
  • 致電給客戶服務。選擇您計劃的客戶服務電話號碼。或者登錄並在「工具」底下選擇「致電給客戶服務」。

您是否知道您必須為您的Medicaid保險進行續保?

切勿喪失您的承保。請立即於週一至週五上午8:30至下午5點致電1-888-432-8026聯絡我們(主要假日除外),或瀏覽我們的網站emblemhealth.com

什麼是Medicaid續保

紐約州要求必須進行續保或再認證。這是Medicaid會員為他們的健康保險進行續保的必要程序。

我應該什麼時候辦理續保?
您必須每年進行續保。依您的投保方式而定,紐約市人力資源管理局(Human Resources Administration,簡稱HRA),地方社會服務部門(Local Department of Social Services,簡稱LDSS),或紐約州健保購買市場(NYSOH),將寄發信函或電子郵件給您,附上您的續保日期。

結婚、離婚、生產、收入改變或失業等事項,也可能變更您的續保日期。

請查看您信函或電子郵件上的日期。您必須於所提供的日期之前進行續保。 一般而言,您僅可續保:

  • HRA與LDSS - 從您接獲信函起30至60天
  • NYSOH健保購買市場 - 從您接獲信函起30天

如果您不瞭解信函的內容,我們可以提供協助。請致電1-888-432-8026聯絡安保。

如果我沒有收到續保通知,該如何?
如果您沒有收到續保通知,請撥打以下號碼以取得協助:

紐約市人力資源管理局: (888) 692-6116
拿騷郡社會服務部門: (516) 227-7474
薩福克郡社會服務部門: 東薩福克郡:(631) 852-3710
西薩福克郡:(631) 854-0555
韋斯賈斯特郡社會服務部門: (914) 995-3333
紐約州健保購買市場(NYSOH): 電話:(855) 355-5777
TTY:(800) 662-1220
線上:www.nystateofhealth.ny.gov

如果我搬家了?
Medicaid郵件無法轉寄。您必須在您的Medicaid辦公室或透過NYSOH健保購買市場變更地址,否則您將無法收到Medicaid的續保通知。

我在哪裡進行續保,如何辦理?
按您投保時相同的方式續保非常重要:

如果您住在 並且透過以下機構投保... 您可以在以下機構辦理續保:
紐約市 HRA 親洽或郵寄
紐約市 NYSOH健保購買市場 線上、親洽或透過電話
拿騷、薩福克或韋斯賈斯特等郡 LDSS 親洽或郵寄
拿騷、薩福克或韋斯賈斯特等郡 NYSOH健保購買市場 線上、親洽或透過電話

兒童也必須續保?
是,您將填寫一份表格以更新您的資格以及您子女的資格。

我沒有續保因而喪失我的承保。我該怎麼辦?

  • 您將必須按先前同樣的投保方式,重新申請Medicaid。
  • 如果您因為收入改變而喪失承保,您可能有資格投保安保的Essential Plan。
  • 安保可提供協助。請立即撥打!也可請於週一至週五上午8:30至下午5點之間(主要假日除外)撥打1-888-432-8026與我們聯絡,或瀏覽我們的網站(www.emblemhealth.com)。

請記住,如果您未能於到期日之前提交填妥的續保表格,您將喪失您的承保!

請親臨我們幾家安保社區關懷中心,我們的服務人員可協助您進行續保

登錄我的EmblemHealth。位於「工具」底下您的客制化歡迎頁面上,按一下「查詢您的索賠」,查看您最近18個月的索賠。若要列印一份索賠匯總表,按一下匯總表右上角的列表機圖案,或使用您瀏覽器的列印功能。

紐約州健保購買市場 

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安保直接支付計劃

登錄我的EmblemHealth。在您客制化的歡迎頁面上,按一下工具下方的支付我的帳單選項。

您也可以經由電話支付。只需撥打您ID卡背面的客戶服務號碼,並選擇「支付我的帳單」選項即可。

要瞭解您的處方藥計劃是否包括某種特定藥物,請登錄我的EmblemHealth。位於「工具」底下您的客制化歡迎頁面上,按一下「搜尋承保藥物」或「按藥價搜尋」,然後按一下「前往Express Scripts 配藥服務」。在Express Scripts 配藥服務,您可以:

  • 查看承保藥物
  • 按藥價搜尋並查看自付款
  • 搜尋網內藥房
  • 管理宅配藥房

登錄我的EmblemHealth。位於「工具」底下您的客制化歡迎頁面上,按一下「更改您的基層醫療醫師(PCP)」。在這個頁面上,您可以選擇您的基層醫療醫師(如果沒有指定給您的話),或者更換您的基層醫療醫師。

「受益說明」主要在幫助您暸解,與您的醫療保健看診相關的費用。

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如需向客戶服務部門發送電子郵件,請登錄我的EmblemHealth。在您的客制化歡迎頁面上,按一下「消息中心」。在消息中心,您可以透過電子郵件把問題寄給我們,並閱讀回覆。

要致電給客戶服務部門,請撥打您ID卡背面的電話號碼。如果您沒有ID卡,請選擇您計劃所登記的電話號碼。

 

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