安保醫療補助無差別待遇政策

安保健康保險符合聯邦民事法,並不得因種族、膚色、國籍出生地、年齡、身心障礙、或性別而作出歧視。安保不會因種族、膚色、國籍、年齡、殘疾、或生理性別而排除任何人或提供不同治療。


安保:

  • 對於殘疾人士提供免費協助及服務,協助他們能有效地與我們溝通,包括:
    • 合格手語翻譯
    • 其他格式的書面資料(大字體版、語音版、無障礙電子格式、其他格式)
  • 向母語非英語的人士提供免費語言服務,例如:
    • 合格翻譯人員
    • 其他語言的書面資料

如果您需要這些服務,請致電會員服務部:1-877-411-3625(TTY/TDD:711)。

若您認為安保健康保險未提供這些服務,或基於種族、膚色、國籍、年齡、殘疾或性別而以其他方式歧視,您可向安保健康保險的申訴和上訴部門提出申訴,地址:PO Box 2844, New York, NY 10116,或致電會員服務部:1-877-411-3625。(聽力或語言殘障人士TTY專線服務,請撥打711)。您可以親臨提出申訴,亦可藉由郵寄或電話提出。若需要協助提出申訴,安保的申訴和上訴部門將協助您。您也可向美國衛生及公共服務部民權辦公室 (U.S. Department of Health and Human Services, Office of Civil Rights) 提出民權投訴,如欲採用電子方式,請透過民權辦公室投訴入口網站 (Office of Civil Rights Complaint Portal) 提出,網址:ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf,或者採用郵寄或打電話至美國衛生及公共服務部的方式提出,地址:200 Independence Avenue SW, Room 509F, HHH Building, Washington, DC 20201;電話:1-800-368-1019(聽障專線 (TTY):1-800-537-7697)。

投訴表格可於線上http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html索取。

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無差別待遇聲明