申訴和上訴資訊

申訴和上訴您有權提出申訴(投訴)或上訴(要求我們再度審查要求)。您可自行提出或請別人代您提出。

下方提供的資訊闡述了如何提交申訴和上訴,以及如何透過書面形式、親自出面和撥打電話來申請裁定承保範圍和承保內容確認。其中也包括處理這些申請的時間範圍和要求,以及您可以用於提交申請的表格。

如果您有任何疑問,或需要向安保提出全部例外申請、申訴和上訴,請致電:

  • 安保聯邦醫療保險HMO客戶服務部,電話:1-877-344-7364(TTY:711),服務時間為每週7天,上午8點至下午8點
  • 安保聯邦醫療保險PDP(限紐約市退休人士)可致電Express Scripts(特快配藥服務)客戶服務部:1-800-585-5786(TTY:1-800-899-2114),每週7天,每天24小時服務。

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