申訴和上訴資訊

申訴和上訴您有權提出申訴(投訴)或上訴(要求我們再度審查要求)。您可自行提出或請別人代您提出。

下方提供的資訊闡述了如何提交申訴和上訴,以及如何透過書面形式、親自出面和撥打電話來申請裁定承保範圍和承保內容確認。其中也包括處理這些申請的時間範圍和要求,以及您可以用於提交申請的表格。

如果您有任何疑問,或需要向安保提出全部例外申請、申訴和上訴,請致電:

  • 安保聯邦醫療保險HMO客戶服務部,電話:877-344-7364(聽力或語言殘障人士TTY專線:711),服務時間為每週7天 8 am - 8 pm
  • 安保聯邦醫療保險PDP(限紐約市退休人士)可致電Express Scripts(特快配藥服務)客戶服務部:800-585-5786(聽力或語言殘障人士TTY專線:800-899-2114),每週七天,每天24小時服務。

您也可以直接聯絡聯邦醫療保險就有關醫療保險計劃或處方藥物計劃的相關問題作出查詢。

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