GHI AnswerLine

紐約市: 1-212-501-4GHI  /  1-212-501-4444

奧爾巴尼: 1-800-624-2414

布法羅: 1-800-624-2414

羅切斯特: 1-800-624-2414

雪城: 1-315-432-0826

什麼是AnswerLine?

GHI AnswerLine是一個自動電話系統,您可以在任何時候撥打這個電話瞭解您的GHI計劃承保範圍。僅需撥打以上所列的任一電話號碼,在聽到語音提示後輸入您的9位GH會員號即可。很簡單!錄音提示會幫助您透過一系列的選項來選取您需要的資訊或材料。

這裡是透過AnswerLine獲取的一部分重要資訊:

確認您是否符合資格

我的情況在不在承保範圍內?

AnswerLine會告訴您是否可獲享福利。它會告訴您承保生效的日期,或者在您已經不在GHI承保範圍內時,您的承保終止日期。它還會告知您GHI承保範圍是基本險還是附加險。

基本福利資訊

我有哪些福利?

如果您對參與醫療服務提供者囊括的福利存有疑問,請選擇錄音中的權益/自付款選項。比如,您也許想知道自己的計劃是否包括某些福利,例如:

  • 家庭和診室就診
  • 產前/新生兒服務
  • 受養人承保範圍
  • 預防性醫療服務
  • 學生受養人承保範圍
  • 有相應自付款的實驗室和X光服務

查詢您的索賠處理狀況

您需要有患者的出生日期、GHI會員號和獲得該項醫療服務的日期。有了上述資訊後,您可以查到:

  • GHI是否收到了您的索賠申請。
  • GHI收到您的索賠申請的日期。
  • 您的索賠是否已經被支付、否決或正在處理中。
  • 查詢索賠狀況

我如何得到索賠表格? 您可以要求將索賠表格寄到您的郵寄地址或是您提供的其他地址。

下載理賠申請表

醫療服務提供者資訊

我如何查找醫療服務提供者資訊?

撥打AnswerLine查詢醫療服務提供者的名字和電話號碼。在下列科目中,您能得到最多三位醫療服務提供者的電話號碼:

  • 全科醫生
  • 家庭醫生
  • 兒科醫師
  • 放射科醫師
  • 內科醫生
  • 耐用醫療設備首選提供者

其他專科醫師,包括:

  • 婦科醫生
  • 婦產科醫師
  • 皮膚科醫師
  • 矯形科
  • 普通外科醫生

您可以查到您附近或是其他地方的醫療服務提供者的姓名。如果您要尋找您住址以外區域的醫療服務提供者,我們需要知道該提供者所在地區的郵遞區號。

我如何取得參與計劃醫療服務提供者名單?

參與計劃的醫療服務提供者名單每天都有更新。我們可以根據您需要的醫療服務提供者類型和所在地把名單寄到您府上。您只能在每次電話中索取一個類型的醫療服務提供者名單。要求得到全科或家庭醫生名單,或是上述任何專科醫師的名單。

查找醫生

要求一個新的GHI會員卡

我怎樣得到新的會員卡?

如果您需要一張新的GHI會員卡,可以透過撥打GHI AnswerLine索取。只要在聽到提示時輸入您的GHI會員號,自動語音系統將會確認您的地址。