GHI AnswerLine

紐約市: 1-212-501-4GHI  /  1-212-501-4444

阿爾巴尼: 1-800-624-2414

布法羅: 1-800-624-2414

羅切斯特: 1-800-624-2414

雪城: 1-315-432-0826

什麼是AnswerLine?

GHI AnswerLine是一個自動電話系統,您可以在任何時候撥打這個電話瞭解您的GHI計劃承保範圍。只需撥打上面所列的任一電話號碼,在聽到語音提示後輸入您的9位GHI成員識別號碼即可。很簡單!錄音提示會幫助您透過一系列的選項來選取您需要的資訊或材料。

這裡是透過AnswerLine獲取的一部分重要資訊:

確認您是否符合資格

我的情況在不在承保範圍內?

AnswerLine會告訴您是否可獲享福利。它會告訴您承保生效的日期,或者在您已經不在GHI承保範圍內時,您的承保終止日期。它還會告知您GHI承保範圍是基本險還是附加險。

基本福利資訊

我有哪些福利?

如果您對參與計劃的提供方囊括的福利存有疑問,請選擇錄音中的福利/自付款選項。比如,您也許想知道自己的計劃是否包括某些福利,例如:

  • 家庭和診室就診
  • 孕期/新生兒服務
  • 家屬承保範圍
  • 預防性醫療服務
  • 學生家屬承保範圍
  • 有相應自付款的實驗室和X光服務

查詢您的索賠處理情況

您需要有患者的出生日期、GHI成員識別號碼和獲得該項醫療服務的日期。有了上述資訊後,您可以查到:

  • GHI是否收到了您的索賠申請。
  • GHI收到您的索賠申請的日期。
  • 您的索賠是否已經被支付、否決或正在處理中。
  • 查詢索賠狀態

我如何得到索賠表格?您可以要求將索賠表格寄到您的郵寄地址或是您提供的其他地址。

下載理賠申請表

醫師資訊

我如何查找服務提供者資訊?

撥打AnswerLine查詢服務提供者的名字和電話號碼。在下列科目中,您能得到最多{[#0]}位服務提供者的電話號碼:

  • 全科執業醫師
  • 家庭執業醫師
  • 兒科醫師
  • 放射科醫師
  • 內科醫師
  • 耐用醫療設備首選供應者

其他專科醫師,包括:

  • 婦科醫師
  • 婦產科醫師
  • 皮膚科醫師
  • 整形外科醫師
  • 普通外科醫師

您可以查到您附近或是其他地方的醫師的姓名。如果您要尋找您住址以外區域的醫師,我們需要知道該提供者所在地區的郵遞區號。

我如何取得參與計劃的服務提供者名單?

參與計劃的醫師名單每天都有更新。我們可以根據您需要的服務提供者類型和所在地把名單寄到您府上。您只能在每次電話中索取一個類型的醫師名單。要求得到全科或家庭醫師名單,或是上述任何專科醫師的名單。

查找醫師

要求一個新的GHI會員卡

我怎樣得到新的會員卡?

如果您需要一張新的GHI會員卡,可以透過撥打GHI AnswerLine索取。只要在聽到提示時輸入您的GHI會員卡號碼,自動語音系統將會確認您的地址。