您的会员帐户

管理您的帐户

查看保险福利、修改偏好、申请会员卡等等。

无纸化是一个非常不错的方式,可以让您保持条理,同时不断获得计划通信。此外,还可更快地收到信息,并随时访问。请在下面登录,选择您的无纸化沟通首选项。

忘记密码或者需要重置?只需会员卡上的会员身份号。然后,遵循以下步骤:

  • 在网站任何页面的顶部上点击“登录”按钮。
  • 当登录界面出现时,点击“忘记您的用户 ID 或密码?”
  • 在“重置密码”中填写出生日期和会员身份号,然后点击“验证”。
  • 输入姓名和更新电子邮箱地址(如有必要)。然后回答您注册时选择的安全问题。
  • 可在这里选择无纸化,通信发送到安全在线信息中心时即会收到通知。
  • 完成并提交本表格后,将打开一个新屏幕,要求输入并确认新密码。创建新密码之后,您将能够立即访问会员在线服务。

请访问“常见问题”页面,获取关于用户名和密码的更多信息。

申请补办会员身份卡有两种方法:

  • 登录“我的安保 (myEmblemHealth)”。在“工具”下,点击“申请会员卡”。更新任何可能更改的信息并点击“提交”。

  • 您的新会员卡将在 5 到 7 个工作日内邮寄到您手中。如果马上需要一张会员卡,请点击“打印临时会员卡”。
  • 致电客户服务部门。选择计划的客户服务电话号码。或登录并在“工具”下选择“致电客户服务部门”。

支付您的月账单

作为一名拥有合格健保计划和基本健保计划的安保健康保险会员,无论在纽约州的健保购买市场上还是在市场外,都可以在这里支付保费(或支付每月计划费用)。

第一次付款

要开始承保范围,必须第一份账单到期日后 10 天之前交第一笔保费或每月应付金额。

您是否是通过纽约州健保购买市场获得承保? 如是,请使用以下选项付款:

  • 在线:可在这里安全地付款。您将需要您的会员身份号来支付这笔款项。这个号码在账单上。
  • 邮寄:用收到的邮寄账单寄一张支票。付款需要至少两个工作日才能收到。如果担心无法按时付款,请在线支付。 如果有任何疑问,请致电 888-447-7703(听力或语言残障人士 TTY 专线:711)联系我们。服务时间为周一至周五 8 am 至 6 pm。

您是否是直接通过安保健康保险选择承保范围?
如是,请使用以下选项付款:

  • 在线:
    使用注册时创建的用户名和密码登录帐户。可通过银行账户或借记卡付款。
  • 邮寄:用收到的邮寄账单寄一张支票。

还未收到邮寄的账单?

可能还在处理您的申请。处理大约需要两个工作日。 如果超过两个工作日,请致电 888-447-7703(听力或语言残障人士 TTY 专线:711)联系我们。服务时间为周一至周五 8 am 至 6 pm。我们很乐意帮助您。

还未收到电邮的账单?

如已在线注册,且未收到电邮的账单,那可能是因为没有您的电子邮箱地址。要提供您的电子邮箱地址,请致电 888-447-7703(听力或语言残障人士 TTY 专线:711)联系我们。服务时间为周一至周五 8 am 至 6 pm。我们很乐意帮助您。

如已通过纽约州健保购买市场为孩子投标了安保健康保险儿童医保计划 (CHPlus),请点击这里了解如何支付第一份月度账单。

现在进行第一次付款,您需要您孩子的会员身份号。您可以在以下地方找到这个号码:

  1. 发送给您的初始儿童医保计划 (CHPlus) 账单说明电子邮件,或
  2. 我们寄到您家中的账单

如果您还没有收到这封电子邮件或账单,那么我们可能还在处理您孩子的交易。这可能需要最多 48 小时。请注意,如果有一个以上的孩子,必须登录并为每个孩子单独付款

还未收到电邮或邮寄的账单?

我们可能仍在处理您通过纽约州健保购买市场完成的申请。这从您提交申请的时间开始,可能需要最多 48 小时。如果您未收到电邮账单,那可能是因为我们没有您的电子邮箱地址。请于周一至周五 8am 至 6pm 致电 1-888-447-7703 联系我们,提供电子邮箱地址。

只有当您已缴付首笔保费时才适用下列指示。如果还没有,请参阅上面“新投保人的首次保费”中的说明。请务必在帐单上所列明的限期内付清保费。

您有四种选择来支付您的第二次和所有未来的保费:

  1. 自动账单支付(在线):这项服务将每月自动从您的银行账户中扣除您的保费。在下面的下拉区域了解如何注册。
  2. 在线:您每个月都会在自己的安全在线“我的安保 (myEmblemHealth)”帐户中收到一份账单,可以选择在线支付。当您需要付款时,我们会向您发送电子邮件提醒。在收到账单电子邮件后,请等待两到三个工作日内让账单显示在“我的安保 (myEmblemHealth)”帐户中。

如想在线支付,请:

  1. 登录或注册安全在线“我的安保 (myEmblemHealth)”帐户。
  2. 在“帮助工具”下点击“支付我的账单”。
  3. 遵循“支付您的账单”下面的说明。
  4. 通过电话:致电 1-888-447-7703,选择通过电话用支票或储蓄账户或 Visa 或 MasterCard 支付。
  5. 邮寄:以邮寄方式发送一份支票以及您收到的账单。

自动账单支付计划能每月自动从银行账户中扣除保费,从而简化支付方式。

如果您在上一个保险年度有自动支付,那么您的自动支付将持续到下一个保险年度。您在新保险年度的首次付款将反映您在该年度的新保费金额。新保费金额出现在纽约州健保购买市场在 10 月份发出的一封信中。

自动账单支付与在线支付

注册自动支付和在线支付都通过安全在线“我的安保 (myEmblemHealth)”帐户进行,但需要遵循不同的步骤来完成每一种支付。

只有在支付了第一笔保费后才能注册支付支付账单。

如要投保,请:

  1. 登录或注册安全在线“我的安保 (myEmblemHealth)”帐户
  2. 在“帮助工具”下点击“支付我的账单”。
  3. 在“支付我的账单”下,点击“设置自动账单支付”。(注意:请不要点击“一次性支付”来将其加入自动账单支付。“一次性支付”是进行单次支付时点击的按钮。
  4. 遵循说明来设置付款。

注册自动支付和在线支付都通过安全在线“我的安保 (myEmblemHealth)”帐户进行,但需要遵循不同的步骤来完成每一种支付。

只有在支付了第一笔保费后才能注册。

如要投保,请:

  1. 登录或注册安全在线“我的安保 (myEmblemHealth)”帐户
  2. 在“帮助工具”下点击“支付我的账单”。
  3. 在“支付我的账单”下,点击“设置自动账单支付”。(注意:请不要点击“一次性支付”来加入自动账单支付。“一次性付款”可以让您点击进行一次性付款。)
  4. 遵循说明来设置付款。

注册自动支付和在线支付都通过安全在线“我的安保 (myEmblemHealth)”帐户进行,但需要遵循不同的步骤来完成每一种支付。

有问题?

我们乐于提供协助

如果您的在线支付遇到困难或需要其他帮助,请每周七天(不包括主要节假日)8 am 至 8 pm 致电 1-855-283-2146,联系客户服务团队。

想投保健保计划?请前往纽约州健保购买市场

您的安全和健康是我们的第一要务。请在这里继续关注关于冠状病毒 (COVID-19) 的最新消息。
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