周一至周五 8 a.m. 至 6 p.m.与专员交谈。
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不要失去您的承保
基本健保计划 (Essential Plan)、医疗补助计划（Medicaid，即白卡）、儿童医保计划和健康和恢复计划 (HARP) 会员必须每年续保。
我们随时回答您可能有的任何问题，并帮助您完成续保流程。有三种简单的联系方式。
常见问题解答
答疑解惑，享受承保
纽约州官方健保购买市场可能会要求基本健保计划 (Essential Plan) 会员提供移民身份文件或其他信息，以维持资格和承保范围。查看我们有用的移民身份文件列表，了解更多信息。
需要帮助？ 我们可以回答您的任何问题，并帮助您完成续保流程。
基本健保计划 (Essential Plan)、医疗补助计划（Medicaid，即白卡）、儿童医保计划会员和健康和恢复计划 (HARP) 必须每年续保。您的续保日期取决于您当前的承保期何时结束。
由于联邦规则的变化，各州无法再为投保医疗补助计划（Medicaid，即白卡）的成年人提供 12 个月的持续承保，也无法为投保医疗补助计划（Medicaid，即白卡）或儿童医保计划的儿童提供超过 12 个月的持续承保。
2026 年 7 月 1 日生效：
- 从出生到 6 岁，儿童无法再获得持续承保，现在必须每年续保。
- 7 至 18 岁的儿童将继续享有 12 个月的持续承保，没有变化。请每年继续续保。
- 如果 19 岁及以上的成年人在续保日期之间收入超过医疗补助计划（Medicaid，即白卡）水平，则他们不能继续投保医疗补助计划（Medicaid，即白卡）。
- 怀孕的会员将继续在怀孕期间和产后 12 个月内获得持续承保。您无需采取任何行动。
了解更多关于持续承保变更的信息。
如果您未按时续保，您将失去安保健康保险保障，并可能出现承保缺口。*在截止日期前续保很重要，所以请立即致电联系我们。您的每一步流程，我们都将全程为您提供帮助。
请注意，自 2026 年 7 月 1 日起，医疗补助计划（Medicaid，即白卡）和儿童医保计划会员从出生到 6 岁不再享有持续承保，必须每年续保。
您需要查看并更新您的上一份申请表中提供的信息，以确保所有信息都正确无误。这可能包括有关您的收入、家庭人数和当前医疗保险的信息。您也可能被要求提供一些文件。请参阅我们的续保检查清单，了解更多信息。
在整个过程中，您可随时致电安保健康保险寻求帮助，电话为 [VDNPHONE] (TTY: 711)，服务时间为周一至周五 8 a.m. 至 6 p.m.。
如果您通过纽约州官方健保购买市场投保，您可以通过登录 nystateofhealth.ny.gov 上的账户在线完成续保。您也可以通过电话联系纽约州官方健保购买市场的客户服务中心进行续保，电话号码为 855-355-5777（TTY：800-662-1220）。
我们随时为您提供帮助！在整个过程中，您可以随时与安保健康保险专员交谈，以帮助续保您的计划。周一至周五 8 a.m. 至 6 p.m.，请致电 [VDNPHONE] (TTY: 711) 联系我们。
如需更多信息，请联系您当地的社会服务部 (DSS) 或人力资源管理局 (HRA) 办公室。您需要直接向 DSS 或 HRA 提交您的续保资料包，但我们可以帮助您完成它。
纽约市 HRA
888-692-6116
纳苏县 (Nassau) 社会服务部 (DSS)
516-227-7474
西苏福克县 (Suffolk) 社会服务部 (DSS)
631-853-8408
东苏福克县 (Suffolk) 社会服务部 (DSS)
631-852-3710
威斯特徹斯特县 (Westchester) 社会服务部 (DSS)
914-995-3333
重要须知！自 7 月 1 日起，医疗补助计划（Medicaid，即白卡）和儿童医保计划的持续承保政策将发生变更。