我们明白，生活是有压力的。我们提供保密的支持、治疗和资源来提供帮助。无论您的目标是什么，我们都将为您提供支持。
心理健康
与他人交谈
当您需要时帮助您
如果发生危及生命的紧急情况，请务必拨打 911。
现在，任何目睹或经历心理健康、物质使用或自杀危机的人都可以给 988 发短信或打电话，随时免费、保密地联系经过培训的危机顾问，不分昼夜。988lifeline.org 上还提供实时聊天选项。退伍军人可在在拨打 988 后按“1 ”，接通退伍军人危机生命线或发短信至 838255。
此支持热线由一个全国危机中心网络接听，并且每个州都运营自己的服务。该热线可用于解决各种需要立即关注的行为健康问题，例如：
- 有自杀念头。
- 出现精神健康或药物使用相关的危机。
- 感到强烈的情感痛苦。
- 担心可能正在经历精神健康、药物使用或自杀危机的其他人。
新的 988 热线将根据您电话的区号把您连接到相应的服务。如果您住在纽约市，但使用其他地区的电话号码，市长办公室建议您联系 NYC Well。您可以通过直接致电 888-NYC-WELL (888-692-9355)、发送短信“WELL”至 65173，或使用在线聊天联系他们。NYC Well 也是 24/7 全天候免费开放。
如果您是纽约警察局 (NYPD) 的一员，您也可以致电 POPPA（提供同伴援助的警察组织），即 NYPD 的警察对警察精神健康热线：888-COPSCOP (888-267-7267)。
通过电话或网上
如果您是安保健康保险会员，您的精神健康保险福利将由我们的合作伙伴 Carelon Behavioral Health（即之前的 Beacon Health Options）提供。如需查找心理健康医疗服务提供方，请上网查询或致电 888-447-2526 (TTY: 711)。
29-I VFCA 健康设施：如需查找心理健康医疗服务提供方，请致电 888-447-2526 (TTY: 711) 联系 Carelon Behavioral Health，或上网查询。
医疗补助计划（Medicaid，即白卡）会员：如果您被健康和恢复计划 (HARP) 承保，则您可以通过一个用于协调精神健康和医疗健康服务的医疗管理系统获得承保范围。它被称为健康之家。由医疗补助计划（Medicaid，即白卡）承保的 21 岁以下有精神健康或药物使用需求的儿童可以通过儿童特殊服务获得支持。没有额外的费用。如需查找心理健康医疗服务提供方，请上网查询或致电 888-447-2526 (TTY: 711)。
您的心理健康很重要
为了让我们的会员更快获得心理健康治疗，我们推出了心理健康贵宾电话服务热线。如果您需要找人倾诉，可以使用这项服务。*
请于周一至周五 9 a.m. 至 5 p.m. 致电我们的保密、专属贵宾服务热线 646-447-9417 (TTY: 711)。我们将在五个工作日内为您预约与当地心理健康专业人员的咨询。贵宾服务团队会在一次通话中完成以下事宜：
- 根据您的需求为您匹配持有相关执照的专业人士。
- 解答您的问题。
- 安排预约。
让我们助您迈出改善心理健康的第一步。
*这项服务适用于商业全保计划、个人和家庭计划、基本健保计划 (Essential Plan)、联邦医疗保险优惠计划（Medicare Advantage，即红蓝卡）团体保险、医疗补助计划（Medicaid，即白卡）/健康和恢复计划 (HARP) 以及儿童医保计划的参保会员。
此服务不适用于自费 ASO（仅行政管理服务）计划的会员，包括 NYCE PPO、仅处方药计划、联邦医疗保险（Medicare，即红蓝卡）老年人护理和直接支付联邦医疗附加保险计划和仅牙科计划。NYCE PPO 会员应访问 nyceppo.com，通过 UnitedHealthcare 行为健康网络获得心理健康服务。老年人护理和直接支付联邦医疗附加保险计划会员应拨打您会员身份卡上的电话号码，以获得心理健康服务。
获取保密的、全天候的支持
如果您正考虑自杀、担心朋友或爱人，或想获得情感支持，我们将全天候提供保密帮助——无需转诊。寻求帮助是力量的象征。用您的医疗保险来支付此类服务费用永远不会成为您就业记录的一部分。您的隐私完全受到保护。您可以在网上查找医生，或拨打 888-447-2526 (TTY: 711)联系我们来查找。
安保社区关怀中心
安保健康保险旗下的安保社区关怀中心提供现场客户支持，获取社区资源的途径，以及帮助整个社区学习健康行为的方案。安保健康保险旗下的安保社区关怀中心在纽约市的五个区提供免费身心健康方案。