生效日期：2026 年 5 月 20 日

感谢您访问安保健康保险的网站、移动应用程序或数据资产（统称“本网站”）。

访问和使用本网站即表示您受本使用条款的约束，除非您已收到通知，说明有其他更具体的条款适用。本使用条款（下称“条款”）是您（本网站的最终用户）与安保健康保险之间达成的法律协议。无论您是否通过本网站注册或创建账户，只要以任何方式下载、使用或访问本网站，即表示您承认接受本条款，并理解安保健康保险有权自行决定是不是对本条款进行修改。如果您不接受本条款，则您无法获得访问或使用本网站的许可，不应继续使用本网站，并应删除您持有的本网站的任何副本。本条款是对您可能与安保健康保险达成的其他协议的补充。您对本网站的使用始终受本条款的约束。

本条款不适用于安保健康保险对 1996 年《健康保险可携性与责任法案》(HIPAA) 所定义的受保护健康信息 (PHI) 的访问、交换、使用或披露。安保健康保险将根据其隐私政策通告 (NPP) 管理所有受保护健康信息。

本条款向您说明了通常适用于您使用本网站的规则。此外，本条款包含一份网站隐私政策（见下文），该政策概述了我们在您访问或使用本网站时所收集的信息，我们如何使用、共享及披露该信息，以及您对该信息享有的权利。此网站隐私政策适用于未存在其他更具体条款（例如 NPP）规范我们对所收集信息使用的情形。

使用条款

本网站不能替代您的医生或专业医护人员的医疗建议。
本网站所包含或提供的任何内容均无意用于医疗诊断或治疗，亦不构成安保健康保险的认可。本网站上的任何内容均不应用于替代您的医生或其他专业医护人员的建议。您绝不应因在本网站上阅读、查看或听到的任何内容而忽视医疗建议或耽误寻求医疗建议。如果您对自己的健康状况有任何疑问或担忧，请联系您的医生或其他专业医护人员。如果您出现紧急情况，请拨打 911。

本网站可能包含由第三方许可提供且由其负责维护的内容。安保健康保险提供该内容仅供您参考，不对其准确性作任何陈述或保证。您同意安保健康保险及该内容的第三方许可方免受因您访问本受版权保护的材料而可能产生的任何索赔或损害。

本网站适用于您个人的非商业用途。
安保健康保险提供本网站供您个人的非商业合法用途。本网站仅出于教育目的提供一般信息，并根据本条款授予您有限、可撤销、非专有的许可，允许您访问和将本网站用于非商业用途。未经安保健康保险明确书面许可，不得复制或以其他方式将本网站的任何内容用于商业目的。您不得使用机器人、抓取工具或其他自动化程序访问本网站、测试本网站或从本网站收集信息或收集关于本网站的信息。

免责声明和责任限制
安保健康保险不就本网站是否适合任何特定用途作出任何陈述或保证。对于因您使用本网站而发生的任何损失或伤害，安保健康保险不承担任何责任。您使用本网站完全由您自行承担风险。由于某些司法管辖区不允许排除某些保证，因此这些除外责任可能并不适用于所有司法管辖区或您本人。

本网站由安保健康保险按“现状”和“可用”状态提供，不作任何明示或暗示的保证，包括但不限于对适销性、特定用途的适用性以及不侵权的默示保证。安保健康保险不保证本网站包含的任何信息的准确性或完整性。安保健康保险不保证本网站的安全性，亦不保证其不含病毒或其他有害组件。对于您访问本网站所使用的技术、该技术与本网站的交互方式以及因您访问本网站而可能由您的技术向第三方披露的信息，安保健康保险概不负责。

本网站所含信息不属于保密信息，且不构成医患关系。

在适用法律允许的最大范围内，无论在何种情况下，对于因使用或无法使用本网站和/或本网站上或通过本网站提供的内容或信息而导致的任何直接、间接、惩罚性、惩戒性、附带性、特殊性或后果性损害、费用、罚款、处罚、收入或业务损失或相关责任，安保健康保险或其第三方供应商概不负责。

使用或访问本网站即表示您确认并同意，如果对本网站感到不满，您唯一的补救措施是停止使用本网站。

适用法律和司法管辖区
您同意，本条款以及因本条款或本网站隐私政策引起或与之相关的任何争议，均应受纽约 (New York) 州法律（不包括法律冲突原则）管辖并依据该法律进行解释。您还同意，因上述条款引起的任何法律诉讼，必须向位于纽约 (New York) 州的州法院或联邦法院提起。此外，您同意接受上述法院的属人管辖权及审判地。

附加条款
本网站包含由安保健康保险开发的内容以及由第三方提供的内容。本网站可能包含指向其他网站或应用程序的链接，这些网站或应用程序不受安保健康保险控制。因此，我们可能会要求您登录、验证身份或接受附加使用条款。附加条款将取代、修改或补充本条款。如果内容由第三方提供，则安保健康保险不对此承担任何责任，并且您认可安保健康保险不对其准确性负责。

版权和商标信息
本网站（包括所有软件和内容）均为安保健康保险或其许可方的财产，并受版权法及其他知识产权法律的保护。安保健康保险徽标为安保健康保险的注册商标。本网站上的产品和服务名称均为安保健康保险的专有商标。所有其他品牌和名称均为其各自所有者的财产。

我们遵守《数字千年版权法案》
如果您对本网站上发布的材料或内容有任何版权方面的疑虑，请告知安保健康保险。根据《美国法典》第 17 章第 512(C)(2) 节，声称版权侵权的通知应使用下方“联系我们”部分发送给安保健康保险的指定代理人。发送内容应包含：

• 被指控侵权的专有权利所有者的授权代表的亲笔签名或电子签名。
• 声称被侵权的受版权保护作品的识别信息。
• 对被指控侵权或涉及侵权活动的材料的描述，包括足以使服务提供商找到该材料并将其删除或禁止访问的详细信息。
• 投诉方的联系信息，例如地址、电话号码和电子邮件地址。
• 一份声明，表明投诉方真诚地认为，以所述方式使用该材料未获得版权所有者、其代理人或法律的授权。
• 一份声明，表明通知中的信息准确无误，且投诉方在作伪证将受处罚的前提下，有权代表被指控侵权的专有权利所有者行事。

所有不符合上述程序的问询将不予回复。如需更多信息，请联系我们。

13 岁以下儿童
根据《儿童在线隐私保护法》（“COPPA”），本网站（下称“网站”）不供 13 岁以下儿童使用。我们不允许 13 岁以下儿童在本网站上公开发布任何信息。我们不会故意从未满 13 岁的儿童那里收集信息，或者将其作为我们网站的目标用户。根据我们的使用条款，用户必须声明并保证他们至少年满 18 岁。13 岁及以上的儿童只有在声明并保证法律允许他们访问本网站的情况下，才可以使用我们的网站。如果我们发现本网站被不恰当地访问或使用，我们会禁用用户身份号，这样个人就不能再访问我们的网站。如果您对访问本网站有疑虑，请联系我们。

本条款的变更
安保健康保险可能会不时修改本条款。当内容发生重大更新时，本政策的版本日期也将相应更新，以反映修订情况。我们鼓励您定期重新阅读本条款，以了解是否有任何可能影响您的变更。如果用户在本条款发生变更并首次发布后继续使用本网站，则视为受此类变更的约束。

对话式人工智能 (AI) 工具隐私声明
以下声明旨在向您说明我们关于对话式 AI 工具（下称“工具”）的数据收集实践。在使用该工具之前，请仔细阅读本声明。该工具可能会向您提供有关该工具的附加信息或条款的链接。在此类情况下，这些链接仅针对该工具，并且如果与本条款或网站隐私政策存在冲突，则以这些链接中的内容为准。

• 一般信息：该工具可能由我们的第三方供应商提供支持。它旨在为本网站提供信息和协助。
• 收集个人信息：通过您使用该工具收集的个人信息将被披露给第三方服务提供商。这些服务提供商不得将您的数据用于处理您的问询以及改进向您和其他用户提供的该工具服务（包括训练底层 AI 模型）之外的任何其他目的。
• AI 功能：该工具由 AI 系统提供支持。我们致力于提供准确的信息，但与任何 AI 技术一样，存在出现错误的可能性。因此，我们无法保证所提供信息的准确性、完整性或及时性。
• 用户责任：您与本工具的互动以及您对本工具所生成内容的依赖，均由您自行承担全部责任。在解读和依据本工具的响应采取行动时，务必谨慎行事并自行斟酌。对于因使用本工具而导致的任何行为、损失或损害，我们及我们的第三方供应商均不承担任何责任。

网站隐私政策

本隐私政策涵盖什么内容？
本隐私政策描述了安保健康保险如何收集、使用和披露我们根据您对本网站的使用而收集的关于您的信息，包括您的姓名、电子邮件地址、IP 地址或其他唯一标识符（下称“个人信息”）。除非另有更具体的条款或法律要求，否则本隐私政策均适用。如果个人信息也属于 1996 年《健康保险可携性与责任法案》定义的受保护健康信息 (PHI) 范畴，则其受我们的隐私政策通告 (NPP) 的约束。PHI 的示例包括您的姓名、地址、出生日期、社会安全号码和医疗记录（诊断结果、治疗方案、实验室检查结果和用药情况）。NPP 阐述了我们如何使用和披露 PHI，并包含有关您如何获取指定记录集所含信息的说明。

本隐私政策不适用于已删除身份标识信息或采取其他措施以便数据中无法识别您个人身份的信息（也称为去标识化数据）。例如，您的姓名、出生日期或其他可识别身份要素的身份标识信息可能会从数据中被删除。安保健康保险可能会出于适用法律允许的任何目的，使用并与第三方共享任何去识别化数据，以便安保健康保险或第三方开展运营、研究、开发或提供服务。

我们如何收集个人信息？
当您访问本网站时，我们会自动通过您的设备收集某些信息。这些信息可能包括：

• 您的设备信息，例如设备 IP 地址、您在访问本网站时使用的设备类型，以及您的设备所使用的操作系统和浏览器。
• 您访问本网站的日期和时间。
• 您的设备位置和/或您连接到互联网服务提供商的位置。
• 引导您访问我们网站的网站和/或链接。
• 我们可能直接或间接用于向您提供服务和本网站的 Cookie 或其他身份识别技术。

我们还会收集您专门向我们提供的信息。例如，当您在本网站填写表格；在社交媒体上参与、链接或提及安保健康保险；使用我们提供的应用程序；或注册账户、参与调查时。

我们如何使用个人信息？
我们使用或披露信息的目的是：

• 为您提供商品、服务和信息访问权限。
• 为您提供我们认为您可能感兴趣的更多服务。
• 支持我们的网站运营以及网站的改进和开发。
• 经营我们的业务。
• 遵守法律规定。
• 对于通过研究调查收集的信息：
  • 我们将信息用于质量改进目的，包括改进通过本网站提供的信息和服务。
  • 如果您提供了反馈，我们可能会根据您在调查中提出的疑虑而联系您进行跟进。
  • 人口统计信息和网络日志数据可能会被存储，以供日后研究和评估。

在法律允许的范围内，我们可能会存储并使用信息，通过各种方式与您联系，包括常规邮件、电子邮件、电话（包括语音邮件）、短信、人工或预先录制的语音以及本网站，以提供健保计划和相关服务。访问本网站即表示您同意我们通过自动化技术与您联系。您可能会收到有关身心健康方案或由安保健康保险或其商业合作伙伴赞助的其他方案的信息。如果我们关联的业务合作伙伴是代表我们提供服务或产品，或者作为我们向您提供产品、服务或信息的一部分，我们可能会与其共享个人信息。

我们不会控制第三方网站或企业在隐私或任何其他方面的政策和做法。如果您选择参加与我们的关联业务合作伙伴有关的任何方案或服务，请查看他们的业务或网站政策。

定期沟通
当您打开我们发送的电子邮件时，我们可能会收到确认。此确认有助于我们确保您能收到重要信息；调整与您的沟通内容，使其更具针对性；并提升我们的服务质量。如果您选择将短信通知直接发送到您的手机，我们将接收并存储您提供的信息，包括您的电话号码。您可以通过编辑短信通知设置来调整接收通知的类型和接收通知的时间。我们也可能使用您的个人信息通知您付款信息，以及/或就您的账户与您沟通。

付款
如果您使用支付卡通过本网站付款，卡片信息可能会被第三方支付处理公司（下称“支付处理商”）收集和存储。该信息的使用和存储受支付处理商适用的服务条款和隐私政策的约束。我们可能会要求和接收来自我们的支付处理商的您的一些财务信息，用于完成您通过本网站发起的交易；为您注册参加您选择参与的折扣、回扣和其他方案；防止或识别可能的欺诈交易；以及管理我们的业务所需的其他方面。

其他信息，例如“Cookie”和“标记”
当您使用本网站时，我们会收集某些使用数据，例如我们接收的访客数量或最常访问的页面。这些数据能帮助我们分析和提高我们的服务的有用性。我们还可能根据您的 IP 地址收集或从第三方接收能为我们提供您的地理位置数据的信息，以便识别可疑的诈骗活动，为用户识别相关市场，以及提供更好的移动体验。我们不会出售这些数据；但可能会存储、披露或使用这些数据，以便向您推送与您和安保健康保险合作关系相关的广告。

与大多数商业网站所有者一样，我们可能会使用所谓的 Cookie 技术。Cookie 是指网站在您链接到该网站时可能发送给您的网络浏览器的一段数据。通过为每个访客分配一个独特的数据元素，网站能够识别重复访客，跟踪使用模式，并在您返回该网站时更好地为您服务。我们的 Cookie 不会提取您的相关信息，例如您的姓名或地址。您可以更改浏览器或设备上的首选项，以防止或限制您的设备接受 Cookie，但这可能会阻止您利用我们网站的一些功能。

本网站上使用的某些 Cookie 和类似技术可能用于广告目的，包括根据您在本网站上的活动，帮助在其他网站上向您展示安保健康保险的广告。

广告 Cookie 和您的选择
当您访问我们的网站时，我们可能会使用 Cookie 和类似技术来存储或检索数据。有些 Cookie 对于本网站的基本功能必不可少，而其他 Cookie 则用于分析或广告目的。

您可以选择拒绝广告 Cookie。如果您选择拒绝，广告 Cookie 将不会根据您在本网站上的活动向您重新投放安保健康保险的广告。

重要须知：此选择仅适用于基于本网站活动投放的广告，不会影响电子邮件通信、直邮或其他与网站活动无关的广告。

您可以随时在此处管理您的 Cookie 偏好，或通过选择本网站页脚处的“Cookie 偏好”链接进行管理。

我们还可能使用所谓的“客户端页面标记”，即在网络浏览器显示页面时，该技术会使用代码将有关页面和访客的特定信息写入日志。这种技术在商业网站上使用非常普遍。“标记”会使一个 JavaScript 程序在您的计算机上运行，但它仅限于提供关于您正在请求的页面和浏览器配置的信息。它不会读取任何数据文件或执行任何附加程序。它不会提取您的相关信息，例如您的姓名或地址。您可以通过在浏览器中禁用 JavaScript 来防止标记，但这可能会阻止您使用我们网站的所有功能。由于对如何解释“禁止跟踪”信号还没有一个共同的理解，我们目前还没有对浏览器的“禁止跟踪”信号作出响应。

我们如何分享个人信息？
我们不会向任何人出租或出售您的个人信息。如本节所述，我们可能会与第三方分享您的个人信息。安保健康保险可能会在必要时向我们的关联公司、分包商、合作伙伴组织和其他实体披露您的个人信息，以便为您提供产品和服务。在任何情况下，我们都将根据适用的法律法规披露这些信息。

我们可能选择购买或出售我们的资产，并可能分享和/或转让与评估和达成此类交易相关的客户信息。此外，如果我们（或我们的资产）被收购，或者我们倒闭、破产，或经历其他控制权的变更，个人信息可能会成为被转移给第三方的或被第三方收购的资产之一，但我们将采取合理措施确保遵循您的偏好。

我们可能会根据业务需要保留您的信息。无论其他地方有何规定，如果我们认为这是遵守我们的法律义务、解决争议、执行我们的政策和其他协议，或者保护安保健康保险、我们的员工、用户和其他人的权利、财产或安全所必需的，则我们将保留、访问、使用和披露您的信息。我们保留向相关执法部门或政府机构报告我们善意认为具有危害性或违法性的活动的权利，无论是否事先通知您。

如何停止接收电子邮件？
我们发送给您的某些电子邮件包含一个取消订阅链接，您可以轻松地选择不接收我们未来的商业电子邮件。如果您不希望收到来自安保健康保险的特定电子邮件，只需点击取消订阅链接，并遵照说明取消订阅您的电子邮件地址。如果您取消订阅后仍继续收到我们或我们的合作伙伴或关联公司发送的电子邮件，请向我们报告，我们将进行调查，尽最大努力将您从所有名单中删除。请注意，取消订阅请求可能需要 7 至 10 天时间来处理。请注意，您可以选择不接收营销和广告电子邮件，但我们仍然可能会向您发送与您的账户相关的交易电子邮件，例如密码恢复或付款提醒。

《电话消费者保护法案》(TCPA)
如果您向我们提供您的电话号码，即表示您明确授权我们通过该号码与您联系，用于您提供该电话号码的目的，以及我们与您之间的持续业务关系。如果您想取消此授权，请在您从安保健康保险收到的任何短信中选择“退出”选项，或联系我们。

安全
安保健康保险已采用并坚持严格的安全标准，它们旨在保护在网站上收集的非公开个人信息免受意外或未经授权的访问或披露。安保健康保险为本网站制定的防护措施包括管理、物理和技术屏障，它们共同形成了一个保护防火墙，环绕守护存储在本网站上的信息。我们定期对我们的网站进行模拟入侵测试，并且已制定了全面的灾难恢复计划。对于注册用户，您的账户通过密码来保护您的隐私和安全。您必须通过恰当地选择和保护您的密码和其他登录机制，并限制对您的计算机或设备和浏览器的访问权限，以防止未经授权访问您的账户和个人信息。我们尽力保护您的账户和我们记录中的其他个人信息的隐私，但不幸的是，我们无法完全保证安全。您的登录凭证是您自己的凭证，不应该因为任何原因而与任何人分享，甚至是家庭成员。如果我们检测到共同使用一个账户，我们可能会出于安全原因而禁用该账户。

我可以查看和更新哪些个人信息？
在某些情况下，如果您是注册用户，您将能够通过访问您在本网站上的账户的个人资料页面来更改您的密码和更新您提供给我们的信息，例如您的地址、联系信息和健康信息。在其他情况下，您可能需要联系您的保险福利管理员，或适当的州或联邦健康保险健保购买市场来更新您的信息。您可以在网络浏览器中更新 Cookie 设置。

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我有什么选择？
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联系我们
我们欢迎您对我们的网站和我们提供的服务提出意见或疑问。您可以通过拨打您的常规电话联系我们提出疑问，向我们的客户服务团队提供您的意见。我们将与我们的客户服务代表和那些最有能力回答您的问题的员工分享您的意见和疑问。请注意，像所有非加密的互联网电子邮件通信一样，电子邮件在传输给我们的过程中，可能会在您不知道或未经您允许的情况下被其他互联网用户访问和查看。因此，为了保护您的隐私，请不要使用电子邮件向我们传达您认为是机密的信息。如果您愿意，您可以在您的我的安保 (myEmblemHealth) 平台上致电我们或发送安全消息。有关如何联系我们的更多信息，请访问我们网站的联系我们部分。

数据安全政策

在安保健康保险，保护您的信息是我们的首要任务。我们通过我们的网站和移动体验提供对会员、医疗服务提供方、经纪人和雇主在线服务的安全访问，因此您可以查看并管理信息，例如理赔和其他与承保相关的详细信息。

安全访问和身份验证。仅授权用户才能通过我们的数字服务访问个人信息。用户必须使用用户名和密码进行身份验证，并且我们还使用多重因素身份验证 (MFA) 来帮助保护账户免受未经授权的访问。

加密和安全连接。当您使用我们的在线服务查看或管理交易时，信息将通过安全的行业标准协议（例如传输层安全性协议 [TLS]）使用加密进行保护。

安全方案和监督。我们的安全控制措施旨在帮助使用分层的防护和监测技术来保护敏感信息。我们的网络安全方案旨在满足 HIPAA 和纽约 (New York) 州金融服务部 (NYDFS) 网络安全要求的适用要求。

独立验证。安保健康保险的网络安全控制措施由独立的第三方定期评估，并符合公认的行业标准。我们使用这些评估来验证关键控制措施，并不断改善我们的安全状况。