纽约州纽约 (New York) - 美国最大的非营利性医疗保险公司之一安保健康保险今天发布了一项关于价值导向型护理对患者和消费者意味着什么的全国调查结果。这项全国性的研究发现，只有四分之一的消费者知道“价值导向型护理”这个词，在这些消费者中，只有四分之一的人能够准确地定义它。这些结果呼吁医保专业人员和政策领导者采取行动。
“我们的研究结果表明，对于医疗保健领导者来说，围绕价值导向型护理的目的和益处改善沟通至关重要，”安保健康保险总裁兼首席执行官 Karen Ignagni 说。“现在，健保计划、临床医生和决策者需要让消费者熟悉这门语言，使沟通和理解更加清晰。”
医疗保健行业内已经对价值导向型治疗展开了积极讨论。与此同时，安保健康保险的研究试图将重点放在患者身上，更好地理解他们的观点。它希望了解能够从模型中受益的患者是否充分意识到这一点。此外，研究还询问了对价值导向型护理意识的增强是否会影响患者对他们的医生、健保计划，甚至是他们自己的健康的看法。它还询问消费者是否想了解价值导向型护理，如果想了解，如何了解。该研究对全国近 1000 名 18 岁以上的消费者进行了调查，包括性别、年龄和地区的全国代表性样本。
在调查期间，人们指出，当考虑价值导向型护理时，医疗质量最能引起他们的共鸣，其次是价格适中/费用。此外，“价值导向型治疗”一词虽然在保健行业和决策中普遍使用，但消费者并不普遍理解。然而，当理解价值导向型护理时，消费者非常支持这项使命，并打算在降低护理费用的同时改善健康结果。
其他关键发现包括：
- 在熟悉这一术语的受访者中，58% 的受访者记得曾从健康保险计划中听到过“价值导向型护理”，40% 的人记得曾从医生那里听到过，27% 的人记得曾从媒体/新闻机构听到过。
- 受访者排在医生之后，认为健保计划是增加医疗保健价值的一个重要因素：40% 的受访者表示医生负责增加他们的医疗保健价值，28% 的受访者表示医保计划负责，26% 的受访者表示自己承担。
- 绝大多数受访者（63%）认为，医生和医疗保险公司都应该就价值导向型医疗进行沟通。
价值导向型治疗是一种模式，通过对医疗服务提供方的医疗质量进行补偿，将支付方和提供方（医生）结合起来，以确保得到更好的患者健康结果。该模型代表了对服务收费模式的转变，后者根据所提供服务的数量而不是结果或价值对医疗服务提供方进行补偿。一个关键的概念是，如果预防、早期干预和护理管理成功，个人将保持更长时间的健康，并为服务支付更少的费用，因为不需要其他复杂的程序。这一模式对于改善人口健康和控制整个卫生系统的成本具有重要意义。
在 2010 年《平价医疗法案》颁布后的几年里，这种价值导向型模式通过联邦医疗保险（Medicare，即红蓝卡）和医疗补助计划（Medicaid，即白卡）服务管理的方案而得到重视，并持续受到商业支付者的青睐。虽然服务“从数量到价值”的广泛转变标志着报销给付范例的转变，但关键是需要更深入地理解消费者对该模式的看法。
“随着医疗保健系统继续向价值导向型护理转变，这项调查为我们提供了证据，表明消费者的声音被忽略了，”Ignani 补充说。“我们需要解释新的结构和实践对人们来说实际上意味着什么，以确保他们有能力为他们的健康之旅做出最佳选择。”
有关安保健康保险研究的更多结果，请参阅研究白皮书。
下方是突出显示价值导向型护理服务调查结果的详细信息图。在此处查看信息图表的 PDF 副本。
