共同浏览条款和条件
安保健康保险/ConnectiCare 已与 Glance 合作，提供共同浏览服务，为您提供与安保健康保险/ConnectiCare 代表互动的体验，在您致电我们时为您提供支持。
该服务旨在作为一种工具，帮助您排除可能遇到的任何问题，并增强您从我们的服务团队获得的支持。
在使用共同浏览功能时，代表可以看到您的平台屏幕并与您一起导航，这意味着代表可能能够指向屏幕上的某些区域，但他们不能通过点击或输入任何信息直接与您的屏幕进行交互。在此共同浏览会话期间需要对平台进行的任何更改都只能由您进行。业务代表可以指导您完成某些功能，但您需要负责所有交互，包括在平台帐户中点击、输入和提交信息。
代表无法查看平台页面以外的任何区域，例如您可能在浏览器中打开的其他选项卡，或计算机屏幕的任何其他部分。您可以在代表可见的屏幕部分周围看到橙色边框。
在我们的代表看来，平台中还有一些区域是受限制的；代表无法看到您输入或查看个人用户数据（如密码、付款详情）的任何页面。
如果您从门户网站单击外部链接（包括在 EmblemHealth.com 或 ConnectiCare.com 网站上的任何可公开访问的页面）或第三方链接，代表将无法查看您在外部网站或第三方网站上访问的任何区域或页面。
您可以通过点击屏幕左下角的“离开会话”选项，随时结束共同浏览会话。
您在共同浏览期间或根据共同浏览会话所采取的任何行动均被视为代表您本人或您所代表的使用共同浏览服务的企业所采取的授权行动。您还授权安保健康保险/ConnectiCare 记录并监控您与我们代表之间的通信，以及在共同浏览期间所采取的任何行动，用于质量控制和其他允许的业务目的。我们可自行决定在任何时候暂停或停止共同浏览服务。