9 月 8 日,在纽约举行的硅谷银行 (SVB) 健康科技大会上,安保健康保险总裁兼首席执行官 Karen Ignagni 和 Clover Health 首席执行官 Vivek Garipalli 在彭博新闻 (Bloomberg News) 记者 Sasha Damouni Ellis 的主持下进行了炉边谈话。在 SVB 健康科技大会上,来自 Cleveland Clinic、ZocDoc 和强生公司的嘉宾探讨了快速变化的技术——包括增强现实、人工智能、物联网和大数据——如何改变医疗保健,并为付款人、医疗服务提供方和初创公司的合作和创新铺平道路。
当被问及医疗初创公司面临的挑战时,Ignagni 指出:“当没有可靠的业绩记录时,新发展的初创公司必须决定是否要向前一步。” 作为总部位于纽约、由医疗保健公司、技术专家、企业家和政策制定者组成的联盟 Junto Health 的创始成员,安保健康保险倡导一种合作竞争模式,与付款人、医疗服务提供方和初创公司合作。Ignagni 概述了安保健康保险与早期初创公司进行 3 - 6 个月试点的过程,允许双方管理风险和评估数据质量。Garipalli 注意到,许多初创公司都有迭代的文化,这使得合作成为一种挑战。他说:“初创公司很难说服别人(他们的产品)不会很好,他们需要学习。”
在早先的一次演讲中,俄亥俄州初创公司 Crosschx 的首席执行官 Sean Lane 描述了构建医疗互联网的挑战。“医疗保健没有互联网,我们有一堆内部网,”他说。Dachis Group 创始人、糖尿病管理平台 One Drop 的首席执行官 Jeff Dachis 呼应了上述言论,他预测:“科技将吞噬医疗保健。”
Ignagni 将这些挑战视为像安保健康保险这样的公司进行创新的机会。除了解决遗留平台——也就是 Lane 所说的“内部网”——的不足,安保健康保险在技术上的投资“为我们提供了资产、敏捷性和可扩展性,”她说。“我们有义务对消费者保持透明。自助服务工具可以让我们向消费者展示,如果他们选择了某种产品或网络、他们的费用将是多少。” 通过投资 Epic 电子系统,安保健康保险的合作伙伴卓护医疗中心 (ACPNY) 开发了自助服务技术,使患者能够管理自己的护理。Epic 是一个存储超过一半美国患者医疗记录的电子系统。
在演讲中,Dachis 回忆了 2013 年他的 1 型糖尿病诊断如何激发了 One Drop 的想法,并影响了它的发展。同样,Ignagni 在 Epic 和其他技术上的投资也得益于她自己作为医疗保健消费者的经历。“作为卓护医疗中心 (ACPNY) 的一名患者,Epic 通过‘我的卓护医疗患者门户网站 (myACPNY)’能一直在我的手机上,当我需要它的时候就能找到它,”她说,并补充说,对一个人有效的东西,如自助服务应用程序,可能对另一个人无效。她总结道:“我们需要个性化的解决方案”,从移动设备到社交媒体,再到面对面的支持。
当被问及医疗保健领域的其他趋势和新出现的问题时,Ignagni 和 Garipalli 对不断上涨的药价采取了强硬立场,他们引用了最近关于 Mylan 和 EpiPens 成本的争议。Garipalli 说:“制药公司很幸运,因为他们在海报上印了 Martin Shkreli [Turing Pharmaceuticals 的前首席执行官],因为他们都在做这个。” Ignagni补充说:“从 EpiPen 到 Sovaldi,围绕药品定价的修辞定位有很多的诱惑和转换。一些公司表示,这一切都是为了研发。它不是;这是利润的问题。在围绕药品定价的公众讨论中,需要有一定的透明度来提供信息。”