成为非营利性健保计划的意义:首席财务官的观点

我在安保健康保险的七个月里,我了解到,我们非常重视自己的非营利地位,部分原因在于,这突显了我们 80 多年来形成的一个传统:以患者为中心的医疗保健服务。在我加入安保健康保险担任首席财务官之前,我从没有为非营利组织工作过。我……

02/07/2019
曼哈顿 (Manhattan)。

我在安保健康保险的七个月里,我了解到,我们非常重视自己的非营利地位,部分原因在于,这突显了我们 80 多年来形成的一个传统:以患者为中心的医疗保健服务。

在我加入安保健康保险担任首席财务官之前,我从没有为非营利组织工作过。我职业生涯的大部分时间都在以营利为目的的《财富》500 强公司工作。如果您深入研究主要目标,非营利组织实际上很像盈利性公司。就像一家营利性公司一样,首席财务官的目标是营利。创造收入是一家财务可持续发展的公司的核心,并且这使我们能够继续我们的使命,为纽约人带来高质量、负担得起的医疗保健。

与营利性公司不同的是,我们的利润不分配给股东。相反,我们所有的利润都回到了我们的会员和我们所服务的社区。这些会员是安保健康保险的股东,他们是我们利润再投资的直接接受者。

我工作的一个关键部分是帮助决定我们的钱花在哪里最好:选择能给我们的会员带来最好结果的投资。这种以会员为中心的心态为我们所有的投资设定了高标准,使我们能够以能够显著改善患者体验的眼光来处理护理服务。如您所料,我们有许多投资选项——例如技术、人员和设施。在安保健康保险,我们尽可能让事实和数据驱动我们的决策——这是一种严格的方法,确保我们花的每一块钱都能得到最大的回报。

您可能已经注意到了,我们最近做了一些投资决定。其中一个例子是在过去的一年里重新设想了我们的纽约市 HMO 计划。我们觉得改善会员的体验很重要,所以我们创建了一条新的黄金热线,让他们直接联系专门的服务代表,帮助他们在医疗保健系统中导航。作为这一计划的一部分,我们还与特殊外科医院和纪念斯隆-凯特琳癌症中心启动了一个新的卓越中心计划,为金融城员工提供世界一流的医疗服务。在更大的范围内,我们正与我们在卓护医疗中心的合作伙伴合作,把他们的 36 个诊所改造成高效,团队驱动,最先进的设施,以确保我们的会员得到高质量的医疗。我们将在未来几个月分享更多关于这种转变的内容。

在我看来,成为非营利健保计划有很多优点。在我之前做过的所有工作中,我从未感觉与股东有如此紧密的联系,在我们公司,会员是我们的股东。出于这个原因,我发现我的工作在个人和专业层面都非常有价值。作为一个非营利性的健保计划,意味着我们可以做一些不同的事情,其结果是数百万纽约人及其家人更好的医疗体验。我们共同致力于建设一个更健康的纽约市——服务每一个人、每一个家庭、每一个社区。

Bruce Jarvie 是安保健康保险的首席财务官。

成为非营利性健保计划的意义:首席财务官的观点这个帖子最先出现在谁在呵护您的健康?上。

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