我在安保健康保险的七个月里，我了解到，我们非常重视自己的非营利地位，部分原因在于，这突显了我们 80 多年来形成的一个传统：以患者为中心的医疗保健服务。
在我加入安保健康保险担任首席财务官之前，我从没有为非营利组织工作过。我职业生涯的大部分时间都在以营利为目的的《财富》500 强公司工作。如果您深入研究主要目标，非营利组织实际上很像盈利性公司。就像一家营利性公司一样，首席财务官的目标是营利。创造收入是一家财务可持续发展的公司的核心，并且这使我们能够继续我们的使命，为纽约人带来高质量、负担得起的医疗保健。
与营利性公司不同的是，我们的利润不分配给股东。相反，我们所有的利润都回到了我们的会员和我们所服务的社区。这些会员是安保健康保险的股东，他们是我们利润再投资的直接接受者。
我工作的一个关键部分是帮助决定我们的钱花在哪里最好：选择能给我们的会员带来最好结果的投资。这种以会员为中心的心态为我们所有的投资设定了高标准，使我们能够以能够显著改善患者体验的眼光来处理护理服务。如您所料，我们有许多投资选项——例如技术、人员和设施。在安保健康保险，我们尽可能让事实和数据驱动我们的决策——这是一种严格的方法，确保我们花的每一块钱都能得到最大的回报。
您可能已经注意到了，我们最近做了一些投资决定。其中一个例子是在过去的一年里重新设想了我们的纽约市 HMO 计划。我们觉得改善会员的体验很重要，所以我们创建了一条新的黄金热线，让他们直接联系专门的服务代表，帮助他们在医疗保健系统中导航。作为这一计划的一部分，我们还与特殊外科医院和纪念斯隆-凯特琳癌症中心启动了一个新的卓越中心计划，为金融城员工提供世界一流的医疗服务。在更大的范围内，我们正与我们在卓护医疗中心的合作伙伴合作，把他们的 36 个诊所改造成高效，团队驱动，最先进的设施，以确保我们的会员得到高质量的医疗。我们将在未来几个月分享更多关于这种转变的内容。
在我看来，成为非营利健保计划有很多优点。在我之前做过的所有工作中，我从未感觉与股东有如此紧密的联系，在我们公司，会员是我们的股东。出于这个原因，我发现我的工作在个人和专业层面都非常有价值。作为一个非营利性的健保计划，意味着我们可以做一些不同的事情，其结果是数百万纽约人及其家人更好的医疗体验。我们共同致力于建设一个更健康的纽约市——服务每一个人、每一个家庭、每一个社区。
Bruce Jarvie 是安保健康保险的首席财务官。
成为非营利性健保计划的意义：首席财务官的观点这个帖子最先出现在谁在呵护您的健康？上。