了解您作为计划会员的权利和责任可以帮助您和我们充分利用您的会员身份。下面，我们列出了您的权利，或者您对我们的期望，以及您的责任，或者我们对您的期望。
安保联邦医疗补助健康和恢复计划 (HARP) 会员权利和责任
作为安保医疗补助计划（Medicaid，即白卡）的会员，您有权：
- 受到尊重的照顾，不考虑健康状况、性别、种族、肤色、宗教、国籍、年龄、婚姻状况或性取向。
- 被告知何地、何时以及如何从安保医疗补助计划（Medicaid，即白卡）获得您需要的服务。
- 您的主治医生 (PCP) 会使用您理解的语言告诉您，哪里出了问题、可以为您做什么以及可能会有什么结果。
- 获得关于您护理的第二方意见。
- 在向您充分解释任何治疗或护理计划后，您可以表示同意。
- 拒绝护理，并被告知如果您这样做会面临哪些风险。
- 拒绝投保健康之家，并被告知如何在没有指定健康之家护理经理的情况下接受您的身体和行为健康护理需求。
- 获取您的医疗记录副本，并与您的主治医生 (PCP) 讨论，并在必要时要求修改或更正您的医疗记录。
- 确保您的医疗记录是私密的，除非法律和合同要求或经您的批准，否则不会与任何人共享。
- 如果您认为自己没有得到公平对待，请使用安保健康保险投诉系统解决任何投诉，或者您也可以随时向纽约州卫生署 (NYSDOH) 或当地社会服务部投诉。
- 使用州公平听证会系统。
- 如果您无法亲自谈论您的护理和治疗，请指定他人（亲戚、朋友、律师等）代您发言。
- 在干净、安全、无不必要的限制的环境中得到体贴和尊重的护理。
- 要求从业者提供口头和书面语言服务，包括从业者和办公室工作人员使用的语言。
- 了解如何收集和使用种族、语言、民族、性取向和性别认同、性别、人称代词的信息，并有权不提供这些信息。
作为安保医疗补助计划（Medicaid，即白卡）的会员，您同意：
- 与您的护理团队合作，保护和改善您的健康。
- 了解您的医疗保健系统如何运作。
- 听取主治医生 (PCP) 的建议，并在有疑问时提出问题。
- 如果您没有好转，请致电或再去看您的主治医生 (PCP) 或征求第二意见。
- 对医护人员展示应有的尊重。
- 如果您对任何医护人员有问题，请告诉我们。致电会员服务部。
- 按时赴约。如果您必须取消，请尽快致电。
- 仅将急诊室用于真正的急诊。
- 当您需要医疗护理时，即使是在下班时间，也请致电您的主治医生 (PCP)。
- 根据护理的需要，向从业人员询问他们是否愿意识别他们的种族和民族。
会员有权知道如何收集和使用信息，并有权不提供有关种族、语言、民族、性取向、性别认同、性别和代词的信息。
这些信息通过投保信息、自我披露和会员平台收集。它们被用来评估医疗保健的差异，设计干预方案，设计和指导外展材料，并告知医疗保健从业人员和医疗服务提供方个人的需求。这些信息不用于签约或认证决定或用于任何歧视性目的。会员的种族、语言、民族、性取向和性别身份不能用于执行承保、费率设置和保险福利裁决（特别是拒绝承保和保险福利），也不能向未经授权的用户披露。安保健康保险限制和终止未获得或不再获得访问权限的员工对信息的访问。根据安保健康保险政策的概述，这些信息受到保护。网络医疗服务提供方和从业者也有合同义务保护会员信息的机密性。
此外，信息受到信息系统安全、身份验证和授权程序的保护，例如但不限于：有密码保护的文件；媒体和设备的存储、数据处理和重新使用；以及使用公司保护设备的传输和物理安全要求，包括访问包含个人级数据的设备和媒体。设备包括但不限于软盘、光盘、磁带、移动应用程序、便携式驱动器、台式机、笔记本电脑、安全平台和硬件。根据安保健康保险政策的规定，信息受到保护。
JP 63162 1/2024
